A：請確認以下事項：

1、電池是否有電？

2、Hold 鍵是否已經調整在右邊？

3、取下電池並將MP3連接到電腦把所有歌曲刪除。

4、請於電腦上對本MP3撥放器執行一次格式化動作。

5、請於下載頁面下載MP1230韌體更新程式

6、解開之後內附說明書,請參考說明書只是操作

 如果以上步驟確認完畢仍舊無法開機，煩請與本公司客服人員聯絡. 若是恢復正常可以開機後，強烈建議將愈下載歌曲之檔案名稱更改成英文或是數字例如 01、02等，以便維持撥放器運作正常，詳細操作說明請參考Q1