A：會自動關機主要原因有可能是因為MP3歌曲的檔名、標題或是壓縮率與MP3撥放器有衝突及不相容情形，一般來說因為MP3歌曲於網路上下載前，若是其歌曲檔名及資訊曾被修改，造成與原始內存資訊有不相符情形時，有可能導致MP3撥放器判讀失敗而當機或自動關機，另外例如歌曲壓縮率低於或高於本機標準規格32kps~256kps的情況下，也會造成這樣的問題。解決方法是建議自電腦上下載MP3歌曲至MP3撥放器之前，請先在電腦上將欲存入MP3撥放器內的歌曲之檔案名稱改成"英文"或是"數字"的組合, 例如A01、B01 或是01、02等取代原先檔名，依序更改後再存入MP3撥放器內則可維持撥放器運作正常。

操作說明如下：（以Windows XP 作業系統為例）

1. 選擇欲更改檔名的歌曲，點選後按下滑鼠右鍵於選項內選擇[內容]或是[重新命名]。

 2. 選擇後會跳出[內容]視窗，於下圖中藍色區塊之位置對歌曲歌名進行修改。以下為數種可行之方式:

a.更改為01或A01

b.更改為 A01 遇見-孫燕姿

c.更改為 A01 遇見

 3. 於更改後請按[確定]存檔。另於上圖內上端有一[摘要]之選項，點選入內可以看到歌曲之相關資訊內容，本MP3撥放器可以支援顯示其資訊內容，使用者可依需求自行進入修改。