A：請您至開始→執行，輸入AMCAP後按確定，若能夠執行AMCAP程式，表示HaLa Cam為正常，您可能之前有安裝過其他廠牌之網路攝影機，而其驅動程式未移除，導致與HaLa Cam產生無法相容之問題，請您嘗試移除之前安裝之驅動程式後，再重新安裝HaLa Cam最新驅動程式，在重新開機後，將HaLa Cam連接至電腦上，應可正常運作。